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供熱監(jiān)察室:“停供業(yè)務(wù)”新設(shè)備使用情況抽查

2019/3/15 9:14:52

          2018年11月中旬以來,供熱監(jiān)察室推廣的停供業(yè)務(wù)新設(shè)備鋼絲封條和PVC標牌,投放到四個供熱分公司使用已近四個月的時間,據(jù)各分公司統(tǒng)計共計使用近14700套,使用率已達到62%。供熱監(jiān)察室利用核查各類停供的同時,從使用情況對新設(shè)備進行了解及實地抽查。

  通過使用情況反饋:鋼絲封條比紙質(zhì)封條耐用、非人為破壞不會斷裂,對于已辦理停供用戶日后復(fù)供取證能夠起到關(guān)鍵性作用;PVC掛牌上醒目的警示能夠有效提醒用戶避免出現(xiàn)違規(guī)竊熱行為;PVC掛牌上粘貼的二維碼,通過手機掃碼可以查看對應(yīng)所部聯(lián)系方式,輔助用戶辦理恢復(fù)供熱手續(xù)。二維碼還可以運用到催費單上,即省空間又可提醒用戶交費等問題與催費員進行了交流。

新設(shè)備使用后也存在一些不足,例如:閥門沒有閥輪或安裝鎖閉閥的用戶無法進行捆綁操作;另外,各分公司鋼絲鉛繩的捆綁由催費員完成,但催費員多為女同志,個人操作相對較難,導(dǎo)致鋼絲鉛繩捆綁不緊,容易形成竊熱。同時,希望分公司加大操作培訓(xùn)和監(jiān)管力度,共同做好此項工作。

 

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