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城發(fā)供熱公司組織開展客服崗位專業(yè)培訓(xùn)

2024/5/24 10:25:02

5月22日,城發(fā)供熱公司人力資源部組織對橋靠、三合村、辛家營、金橋、毫沁營五個分公司的客服管家進(jìn)行客服專業(yè)培訓(xùn),共計42人參加培訓(xùn)。

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此次外客服專業(yè)培訓(xùn)為期兩天,由講師賈銀春授課。主要內(nèi)容是供熱基礎(chǔ)知識、換熱站常用設(shè)備、常見熱用戶故障原因及解決方法、客服上門處理不熱流程及常用閥門特點等專業(yè)知識。


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