為進(jìn)一步提高外網(wǎng)人員的業(yè)務(wù)水平,橋靠分公司建勤創(chuàng)新工作室成員提議制作一整套水、地暖供熱系統(tǒng)模型,學(xué)科帶頭人何青林、劉紅兵、焊工姚高峰三人主動(dòng)扛責(zé)在肩,率先垂范,帶領(lǐng)著徒弟們開始了供熱系統(tǒng)模型的制作。
按照制作方案,大家分工明確,相互配合,齊心協(xié)力,有的繪畫圖紙,有的進(jìn)行切割、焊接......師傅們一邊制作,一邊為徒弟們講解供熱系統(tǒng)的不同模型的工作原理、不同供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)如何檢維修等,經(jīng)過兩個(gè)工作日的忙碌,地暖輻射散熱、雙立管并聯(lián)、雙立管上供下回水平串聯(lián)、上供下回單管垂直串聯(lián)四種供熱方式系統(tǒng)模型均已順利完工。
此次供熱系統(tǒng)模型的制作一是方便外網(wǎng)客服、檢修人員系統(tǒng)直觀地對(duì)供熱系統(tǒng)模型的工作原理進(jìn)行學(xué)習(xí),當(dāng)遇到用戶家不熱問題時(shí),如何快速排氣,如何判斷、及時(shí)查找不熱原因并解決問題;二是在開展“訪民問暖”活動(dòng)中可以在供熱轄區(qū)為用戶集中講解,當(dāng)熱用戶家中供熱系統(tǒng)管道、散熱器漏水跑水,維修人員沒趕到的情況下,用戶如何及時(shí)關(guān)閉環(huán)路閥門,簡(jiǎn)單的處理維修,做到及時(shí)止損,避免長(zhǎng)時(shí)間漏水跑水造成家庭財(cái)產(chǎn)不必要的損失。
建勤創(chuàng)新工作室創(chuàng)建的“新模型”充分發(fā)揮了創(chuàng)新工作室“孵化器”的作用,不僅培養(yǎng)孵化了一支高技能人才隊(duì)伍,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力,更為員工優(yōu)化服務(wù)效能、提升服務(wù)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。