1月20日—21日，燃?xì)鉄崃救w黨員、積極分子、青年團(tuán)員以及供熱分公司的全體人員，深入眾環(huán)小區(qū)、海亮小區(qū)、艾博銀河港灣小區(qū)、縣府街小區(qū)等供熱轄區(qū)開展“訪民問暖”活動。
黨員干部們帶頭深入熱用戶家中，詳細(xì)詢問家中溫度及供暖情況，了解用戶的需求，全面掌握用戶家中室內(nèi)實際情況，查看用戶家中的供暖系統(tǒng)是否正常運轉(zhuǎn)。對于一些老舊小區(qū)的供暖設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題后，迅速反饋，及時維修，確保供暖設(shè)施的安全平穩(wěn)。此外，公司還特別關(guān)注了各所中的弱勢群體，如老年人、殘疾人士等，為他們提供了上門服務(wù)，現(xiàn)場就供熱相關(guān)問題向用戶做了詳細(xì)解答，這些貼心的舉措，不僅讓困難用戶感受到了社會的溫暖，也讓黨的關(guān)懷深入人心?；顒又校蠹艺宫F(xiàn)出了高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，全體黨員更是在工作中亮身份、踐承諾、當(dāng)先鋒、展形象，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)效和熱用戶滿意度。
通過這次“訪民問暖”活動，燃?xì)鉄崃静粌H傳遞了溫暖，更增進(jìn)了熱用戶對供熱工作的理解和支持，走進(jìn)熱用戶之“心”，用“溫度解難度”，用溫暖踐行“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨。
本次活動參加人員155人，共計走訪20個小區(qū)，走訪用戶260戶，為熱用戶解決問題37 件，清欠采暖費 11戶。同時，向熱用戶發(fā)放宣傳冊、服務(wù)卡以及調(diào)查問卷共計336份。
