12月25日下午,附中家屬樓5號樓1單元熱用戶給12345致電表揚(yáng)橋靠分公司四所的工作人員在嚴(yán)寒期間解決了老舊小區(qū)因接反供回水的問題。12月28日下午,附中5號樓1單元用戶代表給橋靠四所送來了一面寫有“戰(zhàn)寒風(fēng)、送溫暖 熱力服務(wù)暖人心”的錦旗。
12月初,附中家屬樓5號樓1單元西戶用戶家中有一組暖氣不熱,給橋靠分公司第四運(yùn)營所打來求助電話。客服管家、檢修人員隨即來到用戶家,經(jīng)過挨家挨戶排查發(fā)現(xiàn),西戶的1到6樓用戶家這組暖氣都不熱,客服檢修人員下地溝排查時(shí)發(fā)現(xiàn),是因?yàn)槔吓f小區(qū)改造后供回水接反導(dǎo)致的不熱,檢修人員當(dāng)即為用戶在地溝內(nèi)進(jìn)行施工改造,用戶家的暖氣瞬間熱起來了,用戶非常滿意,對工作人員表示感謝。
一張表揚(yáng)工單,一面錦旗,是對熱力人工作的肯定,更是對熱力人的鼓勵和鞭策。他們是寒冬里的暖陽。室外氣溫?cái)嘌率较陆?,供熱人服?wù)的熱情不降!