10月11日上午，市住建局公用科敖旻一行到市燃熱集團公司就智慧化供熱綜合管控平臺建設(shè)情況進行調(diào)研。
會議上，平臺施工單位天津眾齊公司的技術(shù)人員詳細介紹了智慧供熱綜合管控平臺項目的進展情況。據(jù)介紹，現(xiàn)平臺已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)、收費和客服三個領(lǐng)域，并通過搭建數(shù)據(jù)中臺對數(shù)據(jù)進行了匯總、清洗和治理。供熱生產(chǎn)運行領(lǐng)域，平臺已經(jīng)實現(xiàn)了源、網(wǎng)、站、戶的運行質(zhì)量監(jiān)測；收費領(lǐng)域，平臺已全面掌握了收費率、收費渠道和停供熱等數(shù)據(jù)；客服領(lǐng)域，平臺實現(xiàn)了對客戶來電的全面接入，對不同時段的熱點問題進行分析，以滿足不同時間用熱戶的需求，提高用戶滿意度。
敖旻一行表示搭建智慧供熱系統(tǒng)要將眼光放得更遠，致力于將全市供熱企業(yè)一同接入，并加入企業(yè)特色功能，打造城市級智慧供熱亮點。
調(diào)研組一行強調(diào)，要多征求基層公司的意見，關(guān)注基層人員的需求，持續(xù)優(yōu)化各項功能，盡快完成數(shù)據(jù)對接工作，確保高質(zhì)量完成智慧化供熱綜合管控平臺的建設(shè)任務(wù)。
