2023年，1月份到7月份富泰熱力公司數(shù)字化城市管理平臺共受理市城市管理信息處置調(diào)度中心轉辦的問題信息87件，經(jīng)公司平臺梳理后確認屬于本公司問題信息27件。其中，施工后遺留問題20件、井蓋丟失破損問題4件、供熱跑水問題3件，處置率100%。各分（子）公司巡查人員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理解決，大大減少了問題的產(chǎn)生，同時也規(guī)范了供熱設施施工、供熱設備巡查維護等方面的標準化工作流程，提高了企業(yè)規(guī)范化管理水平。
富泰熱力數(shù)字化城市管理平臺是一種基于數(shù)字技術的管理工具，旨在提高公司管理和服務的效率和質(zhì)量。平臺依托市城市管理信息處置調(diào)度中心，由市數(shù)字化城市管理委員會負責監(jiān)管和指導。目前涉及公司的相關問題信息類別主要有：熱力井蓋、熱力管道等相關設施影響市容市貌的問題，以及施工后遺留未清理的工程垃圾，圍擋設立不規(guī)范引起的安全隱患等。
為完善平臺的功能和效能，富泰熱力公司數(shù)字化城市管理平臺對市城市管理信息處置調(diào)度中心移交的信息，根據(jù)區(qū)域劃分將問題處理任務指派到各責任分（子）公司，責任分（子）公司會迅速組織工作人員在規(guī)定時間內(nèi)對存在的問題及時進行處理、解決，并將處理結果報送至公司數(shù)字化城市管理平臺，平臺會在最短時間內(nèi)上傳至呼和浩特市城市管理信息處置調(diào)度中心。
近5年來,公司在呼和浩特市城市管理信息處置調(diào)度中心的考評月報中每月都能得到A（90-100分）的好成績。依托市數(shù)字化城市管理平臺，公司處理、解決供暖基礎設施的損壞、維修問題的效率和質(zhì)量得到顯著提升，得到了廣大市民的認可。
今后，公司將繼續(xù)致力于數(shù)字化城市管理平臺的發(fā)展、應用和完善，為穩(wěn)步推進規(guī)范化、精細化、信息化管理作出不懈努力。
