2月10日下午，辛辛板村一用戶使用的老舊暖氣片突然崩裂，且由于上班期間家里無人，造成室內(nèi)外大量積水，富泰熱力公司海拉爾大街供暖分公司值班人員及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)系到用戶并幫其更換了暖氣片。
當日下午三點多，海拉爾大街供暖分公司員工崔程接到值班人員電話說，巡檢時發(fā)現(xiàn)辛辛板熱力站壓力表數(shù)值降為零了，判斷有跑水的地方，崔程立即組織人員入村進行排查，排查中發(fā)現(xiàn)興旺社區(qū)5-40用戶門外有大量積水，但家中無人。崔程和喬闊、李俊龍三人先從外環(huán)支管上將該用戶鎖閉閥關(guān)閉，隨即通過社區(qū)工作人員想方設(shè)法聯(lián)系到該用戶，大約半小時后用戶趕回家中。
崔程告訴筆者"一進門就看到用戶家中大約有7、8厘米深的積水，我們把暖氣閥門關(guān)閉后開始幫助用戶清理，同時派回?zé)崃φ具M行補水，確保其他用戶的正常用熱，隨后對用戶家的暖氣進行排查，發(fā)現(xiàn)該用戶使用的還是老舊的60鑄鐵暖氣片，因年久腐蝕嚴重，發(fā)生崩裂，導(dǎo)致跑水，待用戶購買回新的暖氣片后，我們?yōu)槠溥M行了更換，完工時已經(jīng)快六點了，由于我們及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，既避免了讓熱用戶受到更大的損失，又避免了長時、大量失水影響轄區(qū)其他用戶用熱的情況。"
