范宇昆是城發(fā)物業(yè)公司物業(yè)項目一部的負責人,面對本輪新冠肺炎疫情,他主動擔當作為,全力守護在管的金城小區(qū)項目1434戶居民。疫情形勢最嚴峻的時候,金城小區(qū)項目部分工作人員被封控在了居住小區(qū),其余9人在范宇昆的帶領下,選擇吃住在項目小區(qū),齊心協(xié)力守護業(yè)主家園,全面做好物業(yè)服務保障工作。
“我是小區(qū)物業(yè)經理,就要對全體業(yè)主負責。”工作中,范宇昆總是帶頭沖在一線、率先垂范,努力克服種種困難,配合社區(qū)工作人員和醫(yī)護工作者筑牢小區(qū)疫情防控的第一道防線。10月7日,小區(qū)進入封控狀態(tài),隨之而來的小區(qū)疫情防控、日常水電暖維護保養(yǎng)、居民生活保障等一系列工作,一股腦涌到了范宇昆面前。有難題就要解,有困難就要上。人手短缺是最棘手的問題,范宇昆沉著冷靜應對,安排客服人員線上辦公,及時在業(yè)主群發(fā)布疫情防控最新政策及相關消息,同時協(xié)助各樓網格員在業(yè)主群內發(fā)送核酸檢測、答疑解惑等信息;安排安保人員24小時嚴防死守,同時做好公共區(qū)域和重點區(qū)域的全面消殺;安排維修人員做好公共設施設備的日常維護及生活垃圾的清理清運……每一樣工作范宇昆都親歷親為并做好監(jiān)督檢查,力爭做到讓廣大業(yè)主更加滿意。
“范經理,我孩子剛在家把頭碰流血了,家里也沒有車,現(xiàn)在得去趟醫(yī)院,您給想想辦法?!?號樓的住戶神色慌張的跑到值班室找到范宇昆。范宇昆立刻聯(lián)系社區(qū),溝通可以出行后,果斷開車送母子倆前往最近的醫(yī)院就醫(yī),孩子得到了及時救治。事后,業(yè)主對有這樣一位盡心盡力付出的“守護人”表示由衷的感謝。類似的事情時有發(fā)生,范宇昆總是把業(yè)主的安危冷暖作為己任,放在心中最重要的位置。
疫情期間,封控在小區(qū)的2400余人的吃喝問題同樣是范宇昆最關心的。疫情發(fā)生后,小區(qū)內報名參加疫情防控的志愿者越來越多,給小區(qū)的疫情防控工作帶來了極大的便利。為了最大限度的減少人員流動,讓業(yè)主安心居家,減輕焦慮心態(tài),范宇昆協(xié)助社區(qū)第一時間組建了5個志愿服務小分隊,每日負責卡口值守、配送物資、公共區(qū)域消殺、院內巡視等工作。
在十幾天的疫情防控阻擊戰(zhàn)中,戰(zhàn)斗在一線的范宇昆和他的同事們沒睡過一個安穩(wěn)覺,嗓子喊啞了、臉上和耳朵上都被口罩繩嘞出深深的印記、腳也磨破了皮……但只要業(yè)主有需要,他們就會立刻振作精神,將個人安危拋到腦后,全力以赴地投入到為群眾服務的第一線,肩負起責任與使命。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”里,范宇昆和同事們就這樣默默堅守和保護著1434戶業(yè)主的生命安全和身體健康,為構筑起小區(qū)的防疫“安全墻”貢獻著自己的力量。